Deficiente físico passa por constrangimento em agência do Banco do Brasil, em Vitória

Fotos: Marcelo De Marco

Este não é Stephen Hawking – matemático e físico – portador de esclerose lateral amiotrófica: doença neuromotora grave que ataca os nervos e dificulta o controle dos movimentos voluntários do corpo. Este também não é Antônio Francisco Lisboa, o Aleijadinho – escultor barroco – com sérias limitações físicas provocadas pela tromboangeíte obliterante, mal que, aos poucos, o fez perder os membros superiores e inferiores. Este, na verdade, é RINALDO ADRIANO MACENA DE ALMEIDA, 35 anos – o NENÉM DA CADEIRA DE RODAS. Morador do Beco do Borges, em Vitória.

Certamente, ele não é alguém que tenha amealhado fama, descoberto a cura para a AIDS, tampouco inventado a roda. Mas ainda que tivesse curado aidéticos e sido o precursor da maior invenção do mundo, em Vitória de Santo Antão (TERRA DE CHICO CITY), continuaria a ver navios, continuaria a ser um sujeito à margem e a contemplar regras sendo quebradas, leis sendo desobedecidas: inversões de valores à luz do dia, na maior caradura – mantendo sempre no rosto uma expressão neutra, impassível – como se a violação ao direito devesse ser fato assimilado com naturalidade.

Office boy há 10 anos, Rinaldo, ou melhor – Neném – é um sujeito pacato e que goza de relativa notoriedade na Terra de Mariana Amália. Tranquilo, não está nem aí para eufemismos que tentem maquilar suas limitações físicas. Para ele, definições criadas para esvaziar a suposta negatividade do termo "deficiente físico", como a expressão politicamente correta "portador de necessidades especiais" não o abalam, mesmo que de maneira dissimulada denunciem o quanto nossa sociedade é hipócrita ao omisiar seus preconceitos.

Todavia, o que causa insatisfação mesmo, não apenas ao cadeirante, mas a qualquer indivíduo minimamente esclarecido, é o apartheid social escancarado e o modo como nossa sociedade abarrotou-se de pessoas portadoras do vírus do despreparo – terrível e desconfortável endemia. Somos uma sociedade deficiente – culturalmente –, somos um povo mesquinho, mal educado, que não respeita o direito alheio e que é implacável ao infringir o conceito de cidadania. Padecemos, portanto, de falência intelectual.

Para se ter melhor compreensão, sobre tamanha desfaçatez, é preciso conhecer a história de Rinaldo. Cinco vezes ao mês ele se desloca da galeria – onde presta seus serviços – até a agência do Banco do Brasil. Lá, passa pelo habitual constrangimento de ter que descer de sua cadeira, passando pela porta giratória, rastejando-se até um dos guichês, a fim de ser atendido. Segundo ele, esta recepção é fruto de decisão gerencial que recomendou à vigilância a não abertura da porta lateral. A resposta dos guardas, quando questionados sobre o fato, é sempre a mesma há dez anos: norma do banco! Acrescentou Neném, flagrado pela indignação dos que presenciaram tal cena se repetir hoje (19, FEV).

Desde 2001 existe legislação (resolução 2878 de 26/07/2001) determinando que instituições financeiras disponibilizem em suas dependências alternativas técnicas, físicas ou especiais que garantam – além de atendimento prioritário – facilidade de acesso, acessibilidade a mesas e terminais de autoatendimento, bem como facilidade de circulação, para as pessoas com mobilidade física reduzida. No entanto, o que vemos é o atropelamento velado ao direito total e irrestrito do ir e vir dos cadeirantes.

O que mais deprime é o fato de sabermos que a agência de Vitória (0233-x) possui rampa de acesso e entrada especial – podendo poupar pessoas como Rinaldo de tamanha sujeição. Para se ter ideia, o BB estabeleceu um novo RECORDE, em 2008, com um LUCRO de R$ 8,8 bilhões. Mas lamentavelmente, os investimentos em tecnologias, os pisos táteis para deficientes visuais, os caixas eletrônicos e os banheiros adaptados para esse tipo de público ainda não chegaram às unidades bancárias mais periféricas como deveriam.

Agora, todo este descaso não tem a menor importância quando comparado aos profissionais "responsáveis" pelo gerenciamento e pela administração dessas agências. Porque aí claramente se trata, em sua maioria, de pessoas insensíveis e portadoras de "deficiências educacionais especiais progressivas", pois desconhecem os verbetes SOCIAL, INCLUSÃO, RELAÇÃO, HUMANO. E achando pouco ainda fixam um cartaz cínico e amarelo na entrada, onde se lê: CONTE COM O BANCO QUE É TODO SEU.

Inicialmente, ante o paradoxo, até que julguei ingênua a mera peça publicitária disposta na parede. Mas depois conclui que não: É DEBOCHE MESMO!